Ролевой кабинет
Маркетолог, участник, арендатор и оператор видят только свой контур.
ПРОГРАММА ЛОЯЛЬНОСТИ ДЛЯ ТОРГОВЫХ ЦЕНТРОВ
Превратите покупку в повод вернуться.
Запустите собственную программу лояльности ТЦ без разработки: посетители сканируют чеки по QR-коду, получают баллы и купоны, а команда видит результат акции.
Первую акцию можно собрать примерно за 5 минут. Оплата сейчас не требуется.
ПРИМЕР ПРОГРАММЫ
«Покупка → награда»
Чек от 3 000 ₽175 баллов
Повторный визитКупон 500 ₽
КАК ЭТО РАБОТАЕТ
Простая механика для посетителя и контроль для маркетолога
Проверка чеков
Баллы, купоны, дубликаты и ручная модерация идут по детерминированным правилам.
Данные и согласие
Согласие, DSAR и история изменений показаны прямо в интерфейсе.
Поддержка и биллинг
Документы, очереди и статусы оплат доступны без внутреннего жаргона.
РОЛЕВЫЕ МАРШРУТЫ
У каждого роли — свой экран и свои состояния
Маркетолог ТЦ
Запуск акции и отчётность
Создаёт программу, публикует QR, запускает кампанию и отслеживает результат без разработчика.
- Загрузка: Форма готовится, тариф пересчитывается, QR ещё не создан.
- Пусто: Акций пока нет — начните с первого сценария и примерной площади.
- Ошибка: Сеть или валидация подвели — данные формы не теряются.
Посетитель
Чек, баллы и купон
Сканирует QR, даёт согласие, отправляет чек и сразу видит результат без лишних полей.
- Загрузка: Форма открывается по QR-коду; данные акции подтягиваются автоматически.
- Пусто: Чека ещё нет — покажите инструкцию у стойки или рядом с кассой.
- Ошибка: Чек не распознан или не подходит под правила — подсказка показывает, что поправить.
Арендатор
Подключение магазина и офферы
Подтверждает участие, настраивает KKT и коэффициенты, смотрит агрегаты по магазину.
- Загрузка: Заявка у модерации, доступы ещё не выданы.
- Пусто: Магазин ещё не подключён — нужно приглашение или согласование от ТЦ.
- Ошибка: Не прошёл KKT/INN/FNM или права роли не совпали.
Оператор / поддержка
Модерация и разбор инцидентов
Очередь, причины отказа, возвраты и апелляции оформляются в одном контуре с аудитом.
- Загрузка: Очередь поступила, оператор проверяет чек и связанные сигналы риска.
- Пусто: Нет новых обращений — журнал и SLA показывают, что всё спокойно.
- Ошибка: Распознан дубликат или некорректный чек; нужен ручной разбор.
СТРАХИ БЕЗ СКРЫТЫХ ОБЕЩАНИЙ
Что видно сразу
QR и согласие
Посетитель подтверждает согласие перед отправкой чека.
Отчёты
Чеки, начисления, дубликаты и купоны видны в операционном журнале.
Роли
Маркетолог, арендатор, оператор и поддержка не мешают друг другу.
Ошибки и оффлайн
Плохая сеть, просроченная акция и отказ валидации объясняются человеческим языком.